Social Monitor
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Monitoringplattform für öffentliche und zivilgesellschaftliche Träger Monitoring platform for public institutions and civil-society organisations

Digitale Lage. Strukturiert erfasst. Digital landscape. Structured intelligence.

Social Monitor erfasst öffentlich verfügbare Inhalte aus sozialen Netzwerken, Messengern und Videoplattformen — strukturiert, transkribiert, klassifiziert und dauerhaft archiviert. Social Monitor captures publicly available content from social networks, messengers and video platforms — structured, transcribed, classified and permanently archived.

Demo anfragenRequest demo → Wie es funktioniertHow it works
Server in DeutschlandServers in Germany DSGVO-konformGDPR compliant KI von Mistral (EU)AI by Mistral (EU) Lokale SpracherkennungLocal speech recognition
app.socmon.de/dashboard
Dashboard Vorschau
Unterstützte QuellenSupported sources
KurzvideosShort-form video Foto-NetzwerkePhoto networks MikrobloggingMicroblogging VideoplattformenVideo platforms Soziale NetzwerkeSocial networks MessengerMessenger Blogs & FeedsBlogs & feeds
ProduktProduct

Vom öffentlichen Signal zum auditierbaren VorgangFrom public signal to auditable record

Vier Arbeitsschritte, in einer Plattform zusammengeführt. Keine manuellen Screenshots, keine losen Sammlungen.Four workflow stages, unified in one platform. No manual screenshots, no scattered collections.

01 · ErfassungCapture

Kontinuierliche QuellenbeobachtungContinuous source monitoring

Definieren Sie Kanäle, Accounts und Stichwörter. Social Monitor erfasst öffentlich zugängliche Beiträge rund um die Uhr und legt sie in einem durchsuchbaren Archiv ab.Define channels, accounts and keywords. Social Monitor captures publicly accessible posts around the clock and stores them in a searchable archive.

  • Beobachtung von Kanälen, Accounts und StichwörternMonitor channels, accounts and keywords
  • Automatische Übernahme von Metadaten und ZeitstempelnAutomatic capture of metadata and timestamps
  • Strukturierte Ablage mit QuellenbezugStructured storage with source reference
Inhalte – ÜbersichtContent – overview
02 · TranskriptionTranscription

Audio und Video werden lesbarAudio and video become readable

Sprachinhalte aus Videos, Sprachnachrichten und Podcasts werden automatisch transkribiert — mehrsprachig, mit Sprechererkennung und Zeitmarken.Voice content from videos, voice notes and podcasts is transcribed automatically — multilingual, with speaker detection and timestamps.

  • Lokale Spracherkennung — Audioinhalte verlassen unsere Server nichtLocal speech recognition — audio does not leave our servers
  • Mehrsprachige Transkription mit ZeitmarkenMultilingual transcription with timestamps
  • Volltextsuche über alle transkribierten MedienFull-text search across all transcribed media
Transkript – AusschnittTranscript – excerpt
03 · AnalyseAnalysis

Klassifikation und thematische EinordnungClassification and thematic context

Beiträge werden thematisch klassifiziert und nach eigenen Kategorien gruppiert. KI-gestützte Einordnung hilft, relevante Inhalte schneller aufzufinden.Posts are thematically classified and grouped by your own categories. AI-assisted categorisation helps surface relevant content faster.

  • Thematische Klassifikation durch Mistral — die führende KI aus EuropaThematic classification via Mistral — the leading European AI
  • Eigene Kategorien und SchlagwörterCustom categories and tags
  • Filterbare Übersicht nach Thema, Zeit und QuelleFilterable overview by topic, time and source
Analyse – KlassifikationAnalysis – classification
04 · ArchivArchive

Durchsuchbares LangzeitarchivSearchable long-term archive

Erfasste Beiträge bleiben dauerhaft verfügbar, auch wenn das Original an der Quelle gelöscht wird. Mit Zeitstempel und Quellenbezug.Captured posts remain available permanently, even when the original is removed from the source. With timestamp and source reference.

  • Beiträge bleiben erhalten, auch nach Löschung an der QuellePosts remain available even after source deletion
  • Durchsuchbar nach Inhalt, Zeit, Quelle und KategorieSearchable by content, time, source and category
  • Zeitstempel und Quellenbezug für jeden BeitragTimestamp and source reference for every post
Archiv – VerlaufArchive – history
FunktionenFeatures

Was die Plattform leistetWhat the platform provides

01

VolltextsucheFull-text search

Durchsuchen Sie Texte und Transkripte. Filtern nach Quelle, Zeitraum und Kategorie.Search through texts and transcripts. Filter by source, time and category.

02

ArchivierungArchiving

Alle erfassten Inhalte werden dauerhaft gespeichert und bleiben mit Erfassungsdatum durchsuchbar — auch nach Löschung auf der Originalplattform.All captured content is stored permanently and remains searchable with its capture date — even after deletion on the original platform.

03

ÜbersichtenOverviews

Zeitliche Verläufe und Themenverteilungen auf einen Blick — plattformübergreifend und filterbar.Timelines and topic distributions at a glance — cross-platform and filterable.

04

KI-AnalyseAI analysis

Automatische Risikoeinstufung nach vier Stufen: von unbedenklich bis zur akuten Bedrohung. Einschließlich Sentiment, Themen und Entitäten.Automatic risk classification across four levels: from harmless to acute threat. Includes sentiment, topics and entities.

05

TeamzugangTeam access

Mehrere Benutzer mit differenzierten Zugriffsrechten — von Analyst bis Teamlead. Jeder Zugang individuell konfigurierbar.Multiple users with differentiated access rights — from analyst to team lead. Every account individually configurable.

06

TrendanalyseTrend analysis

Themenentwicklung und Tag-Wachstum über Zeit — erkennen Sie aufkommende Narrative, bevor sie viral gehen.Topic development and tag growth over time — identify emerging narratives before they go viral.

EinsatzfelderUse cases

Für wen Social Monitor gemacht istWho Social Monitor is built for

01

Öffentliche TrägerPublic institutions

Universitäten, Forschungsinstitute und Bildungsträger nutzen Social Monitor für wissenschaftliche Beobachtung und fundierte Quellenarbeit.Universities, research institutes and educational bodies use Social Monitor for academic monitoring and well-grounded source work.

  • Forschung zu Diskursen & NarrativenResearch on discourse & narratives
  • Langzeitbeobachtung von DebattenLong-term observation of debates
  • Quellenarchiv für PublikationenSource archive for publications
02

Zivilgesellschaftliche TrägerCivil-society organisations

NGOs, Stiftungen und Beratungsstellen beobachten Hass, Desinformation und Radikalisierung — strukturiert und nachvollziehbar.NGOs, foundations and advisory bodies monitor hate, disinformation and radicalisation — structured and traceable.

  • Beobachtung von Hass & HetzeMonitoring of hate speech
  • Beobachtung extremer AkteureObservation of extremist actors
  • Belege für MeldungenEvidence for reports
Sicherheit & DatenschutzSecurity & privacy

Datensouveränität und EU-TechnikData sovereignty and EU technology

Server in Deutschland, DSGVO-konforme Verarbeitung, KI von Mistral aus Frankreich — kein Datenabfluss an US- oder chinesische Anbieter.Servers in Germany, GDPR-compliant processing, AI by Mistral from France — no data flow to US or Chinese providers.

DE
Server in DeutschlandServers in Germany
Zertifiziertes EU-RechenzentrumCertified EU data centre
EU
Mistral — KI aus FrankreichMistral — AI from France
Kein US / CNNo US / CN
TLS
Verschlüsselte ÜbertragungEncrypted transmission
HTTPS
DSGVO
Konforme Verarbeitung nach EU-RechtCompliant processing under EU law
Art. 6

Datenschutz nach DSGVOGDPR-compliant privacy

Verarbeitung nach EU-Recht. AV-Vertrag auf Wunsch.Processing under EU law. DPA available on request.

ZugangsrechteAccess rights

Benutzerkonten mit differenzierten Rollen. Zugriff nur für berechtigte Teammitglieder.User accounts with differentiated roles. Access only for authorised team members.

Lokale SpracherkennungLocal speech recognition

Audio wird auf unseren Servern transkribiert und nicht an externe Dienste weitergegeben.Audio is transcribed on our servers and not forwarded to external services.

EU-KI statt US / CNEU AI, not US / CN

Für die KI-gestützte Klassifikation nutzen wir Mistral — die führende europäische KI aus Frankreich. Textdaten werden zur Analyse an Mistral in der EU übermittelt. Keine Weitergabe an US- oder chinesische Dienste.For AI-assisted classification we use Mistral — the leading European AI from France. Text data is sent to Mistral within the EU for analysis. No sharing with US or Chinese services.

AblaufProcess

Vom Erstgespräch in den BetriebFrom first call to production

I

GesprächCall

Unverbindliches Erstgespräch, Bedarfsanalyse, gemeinsame Einschätzung der Quellen und Anwendungen.Non-binding initial call, needs assessment, joint evaluation of sources and applications.

≈ 60 min≈ 60 min
II

TestzugangTrial access

Zugang zur Plattform mit Ihren Quellen, inklusive Einführung für Ihr Team.Platform access with your own sources, including team introduction.

individuellindividual
III

InbetriebnahmeDeployment

Produktivschaltung auf unseren Servern in Deutschland. Zugänge für Ihr Team werden eingerichtet.Go-live on our servers in Germany. Team accounts are set up.

kurzfristigshort-term
IV

BetriebOperations

Laufender Support, regelmäßige Anpassungen der Quellen und Kategorien, Austausch mit Ihrem Team.Ongoing support, regular updates of sources and categories, exchange with your team.

laufendongoing
PaketePlans

Vier AusbaustufenFour tiers

Ob erste Sondierung oder längerfristiger Einsatz im Team — ein Paket, das zu Ihrer Größe passt. Preise auf Anfrage.From first exploration to ongoing team use — a plan that fits your size. Prices on request.

01
Basic
Kleine Teams, erste SondierungSmall teams, first exploration
  • Manuelle Inhaltseingabe & Medien-UploadManual content entry & media upload
  • Tags & KategorienTags & categories
  • VolltextsucheFull-text search
  • Grundlegende StatistikenBasic statistics
  • Transkript-Upload (manuell)Transcript upload (manual)
  • E-Mail-SupportEmail support
AnfragenInquire →
BeliebtPopular 02
Pro
Teams mit aktiver LagebearbeitungTeams with active case work
  • Alle Basic-FunktionenAll Basic features
  • Automatischer Medien-DownloadAutomatic media download
  • Automatische Transkription (Whisper-KI)Automatic transcription (Whisper AI)
  • Erweiterte Statistiken & ChartsAdvanced statistics & charts
AnfragenInquire →
03
Premium
Organisationen mit Compliance- und AnalyseanforderungenOrganisations with compliance & analysis requirements
  • Alle Pro-FunktionenAll Pro features
  • KI-Analyse (Risikoeinstufung, 4 Stufen)AI analysis (risk classification, 4 levels)
  • Automatisches TaggingAutomatic tagging
  • Premium-Analyse-DashboardPremium analysis dashboard
  • Mehrprojekt-VerwaltungMulti-project management
  • TrendanalyseTrend analysis
  • Priorisierter SupportPriority support
AnfragenInquire →
04
Enterprise
Tiefenanalyse, Account-Tracking, Mehrere StandorteDeep analysis, account tracking, multi-site
  • Alle Premium-FunktionenAll Premium features
  • Account-Beobachtung (TrackedAccount-Liste)Account monitoring (tracked account list)
  • Automatische tägliche InhaltssucheAutomatic daily content discovery
  • Sentiment-Zeitreihe (365 Tage)Sentiment timeline (365 days)
  • Kommentar-SicherungComment archiving
  • KI-Qualitätsbericht & CSV-ExportAI quality report & CSV export
  • Kundenberichte & NutzungsmetrikenCustomer reports & usage metrics
  • Dedizierte InfrastrukturDedicated infrastructure
  • Individuelle VertragsgestaltungCustom contract terms
  • Persönlicher AnsprechpartnerNamed contact
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Alle Pakete: Server in Deutschland · DSGVO-konform · Preis auf AnfrageAll plans: servers in Germany · GDPR compliant · price on request

FAQ

Häufige FragenFrequent questions

Ist die Beobachtung rechtlich zulässig?Is monitoring legally permitted?
Social Monitor erfasst ausschließlich öffentlich zugängliche Inhalte. Die Verarbeitung erfolgt nach DSGVO und BDSG. Die fachliche Rechtsgrundlage für den konkreten Einsatzzweck liegt bei Ihnen — wir beraten nicht rechtlich, stellen aber Informationen zu Datenverarbeitung und technischen Maßnahmen bereit.Social Monitor captures only publicly accessible content. Processing follows GDPR and BDSG. The legal basis for your specific use case is your responsibility — we do not provide legal advice, but we do supply information on data processing and technical measures.
Wo liegen die Daten?Where is the data stored?
Auf Servern in einem zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland. Die Daten verlassen Deutschland nicht.On servers in a certified data centre in Germany. Data does not leave Germany.
Welche KI wird eingesetzt?Which AI is used?
Für die KI-gestützte Klassifikation nutzen wir Mistral, die führende europäische KI aus Frankreich. Textdaten werden dabei zur Analyse an Mistral in der EU übermittelt — keine Weitergabe an US-amerikanische oder chinesische Anbieter. Die Spracherkennung läuft hingegen lokal auf unseren Servern und gibt keine Inhalte an externe Dienste weiter.For AI-assisted classification we use Mistral, the leading European AI from France. Text data is sent to Mistral within the EU for analysis — no sharing with US or Chinese providers. Speech recognition, by contrast, runs locally on our servers and forwards no content to external services.
Wie lange dauert die Einführung?How long does onboarding take?
Je nach Umfang wenige Wochen vom Erstgespräch bis zum produktiven Einsatz, inklusive Einführung Ihres Teams.Depending on scope, a few weeks from initial call to production use, including team introduction.
Welche Quellen werden unterstützt?Which sources are supported?
Große öffentlich zugängliche Kanäle aus sozialen Netzwerken, Messengern, Videoplattformen, Blogs und RSS-Feeds sowie Webseiten. Weitere Quellen können auf Anfrage angebunden werden, sofern eine öffentliche Schnittstelle besteht.Major publicly accessible channels from social networks, messengers, video platforms, blogs and RSS feeds as well as websites. Additional sources can be integrated on request, provided a public interface exists.
Wie sind die Daten gesichert?How is the data secured?
Verschlüsselte Übertragung per HTTPS, Zugriff nur für berechtigte Teammitglieder über persönliche Benutzerkonten, Server in einem zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland.Encrypted transmission via HTTPS, access restricted to authorised team members through personal accounts, servers in a certified data centre in Germany.
KontaktContact

Demo anfragenRequest a demo

Erzählen Sie uns kurz, wofür Sie Social Monitor einsetzen möchten. Wir melden uns binnen weniger Werktage mit einem Terminvorschlag.Tell us briefly what you'd like to use Social Monitor for. We will get back to you within a few business days with a meeting suggestion.

AnbieterProviderEP Ethos & Polis UG
ProduktProductSocial Monitor
StandortLocationKöln, Deutschland
HostingHostingZertifiziertes Rechenzentrum, DeutschlandCertified data centre, Germany
E-Mailkontakt@socmon.de
TelefonPhone0221 84 65 99 78
TelefaxFax0221 97 79 41 91

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